• Sekiranya anda tidak dapat tinggal bersama kami, kami tidak dapat memberikan bayaran balik atau menyusun semula tempahan anda. Ini termasuk keadaan cuaca buruk yang mungkin menjejaskan perjalanan anda.
• Jika anda perlu membatalkan dan boleh berikan kami sekurang-kurangnya 2 minggu notis sebelum tarikh daftar masuk asal anda, kami mungkin dapat mengatur semula percutian anda. Jika tarikh anda berpindah antara musim mungkin terdapat kos yang ditanggung.
• Jika anda perlu membatalkan dalam masa 2 minggu selepas daftar masuk, anda boleh cuba menjual percutian anda kepada rakan atau keluarga dan kami akan mengemas kini maklumat tetamu. 
• Kami tidak menawarkan bayaran balik atau pertukaran tarikh untuk HMPV, penyakit berkaitan Covid 19. Sekiranya kami terpaksa membatalkan penginapan anda, kami akan memberitahu anda dan membincangkan pengaturan alternatif. 

• Tempahan orang utama mestilah berumur 18 tahun ke atas semasa membuat tempahan.
• Semua tetamu mesti berumur 18 tahun ke atas. Kanak-kanak berada di bawah pengawasan ibu bapa sepenuhnya.
• Nature Haven Glamping mesra Muslim dan oleh itu, ada polisi tiada haiwan peliharaan yang ketat, sama ada tinggal atau melawat pod.
• Terdapat sekurang-kurangnya 2 orang dan maksimum 4 orang setiap pod. Sebarang katil tambahan akan dicaj secara berbeza berdasarkan saiz katil.
• Daftar masuk ialah 3 petang dan seterusnya. Anda tidak akan dapat mengakses pod glamping anda sebelum jam 3 petang kerana polisi pengemasan kami.
• Daftar keluar ialah 12 petang. Malangnya kami tidak dapat menawarkan daftar keluar lewat kerana polisi pengemasan kami.
• Ini adalah tapak yang kecil, jadi sila hormati jiran anda, pastikan bunyi bising pada tahap yang dihormati dan pastikan anda membuang semua sampah anda dalam tong sampah.

Jika anda didapati melanggar syarat ini semasa penginapan anda, kami berhak untuk meminta anda dan pihak anda keluar, tanpa bayaran balik diberikan.

• Tempahan orang utama mestilah berumur 18 tahun ke atas semasa membuat tempahan.
• Terdapat polisi larangan haiwan peliharaan yang ketat, sama ada tinggal atau melawat pod.
• Terdapat sekurang-kurangnya 2 orang setiap pod dan maksimum 4 orang setiap pod.

Jika anda didapati melanggar syarat ini semasa penginapan anda, kami berhak untuk meminta anda dan pihak anda keluar, tanpa bayaran balik diberikan.

Sebelum penginapan anda, anda akan diminta membuat pembayaran dengan sistem tempahan kami yang akan digunakan sebagai deposit keselamatan. Kebenaran RM100 ini akan dipegang dan hanya digunakan jika anda gagal mematuhi Terma dan Syarat kami.
Kami berhasrat untuk berlaku adil yang mungkin, dan jarang mengenakan bayaran kepada tetamu mana-mana atau semua deposit keselamatan mereka.

Deposit keselamatan RM100 akan disimpan dari hari daftar masuk anda dan bayaran balik semasa daftar keluar.
Malangnya kami terpaksa memperkenalkan deposit keselamatan sekiranya sesetengah pod kami dibiarkan sangat kotor atau rosak.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan sila hubungi info@naturehavenglamping.com

Jika anda atau mana-mana pihak anda menyebabkan kerosakan pada pod, kemudahan atau bahagian luar pod, atau tapak dalam apa jua cara, kami berhak untuk mengutip bayaran daripada anda untuk menampung kos kerosakan.

Kerosakan boleh termasuk tetapi tidak terhad kepada…

• Penyalahgunaan harta dan barang
• Melecur termasuk melecur rokok dan kerosakan asap
• Item kaca di dalam/sekitar pod

Sila laporkan sebarang kerosakan kepada kami sebelum anda mendaftar keluar. Kerosakan dan kerosakan mesti dibayar.

Pasukan Nature Haven Glamping akan membersihkan pod secara menyeluruh antara setiap penginapan.

Anda bertanggungjawab untuk meninggalkan pod dengan cara yang kemas sebelum anda pergi.

Caj sebanyak RM50 akan dikenakan untuk mana-mana pod yang ditinggalkan dalam keadaan kucar-kacir yang tidak memuaskan.

Kayu atau arang tetamu sendiri tidak dibenarkan. Lubang api mesti digunakan di kawasan yang ditetapkan, di luar pod atas sebab keselamatan.

• Kenderaan perlu diletakkan di tempat letak kereta yang ditetapkan.
• Kenderaan ditinggalkan atas risiko anda sendiri. Nature Haven Glamping tidak bertanggungjawab terhadap kerosakan atau kecurian di tapak.

Kami beroperasi secara ketat polisi TIDAK MEROKOK di dalam pod. Ini termasuk produk tembakau dan e-rokok.

Tetamu dibenarkan merokok di luar pod, atau di kanopi, tetapi anda mesti membuang rokok anda menggunakan asbak yang disediakan.

Kami tidak membenarkan anda berkongsi tempahan anda dengan tetamu lain.

Contohnya, jika anda menempah penginapan 3 malam, tetamu yang sama mesti berhenti di pod glamping selama 3 malam. Anda tidak boleh berkongsi tempahan dan membahagikan malam.

Tetamu yang menginap di pod mestilah tetamu yang telah memberikan butiran mereka terhadap deposit keselamatan. 

Seluruh tapak mungkin disewa oleh keluarga atau kumpulan rakan untuk perjumpaan istimewa.

Sila tanya melalui telefon atau e-mel untuk ketersediaan.

Kanak-kanak adalah dengan ketat di bawah pengawasan ibu bapa. Nature Haven Glamping tidak akan bertanggungjawab atau bertanggungjawab terhadap sebarang kejadian yang berlaku.

Sila pastikan barang peribadi anda selamat dan selamat.

Nature Haven Glampings tidak bertanggungjawab untuk barang-barang yang hilang atau dicuri di tapak, termasuk di dalam dan di luar pod.